当店はオーダーメイド製作のためデータを全ていただいてからの制作となります。
発送目安は、各商品ページをご覧ください。
繁忙期（12～3月）は＋数日いただく場合があります。
　

配送方法：宅急便、クリックポスト
日時指定は宅配便のみ対応
配送会社の指定はできません。
　

ご注文後のお届け先変更は配送手配前に限り対応可能です。

複数点のご注文はできる限り同梱発送します（納期が異なる場合は分納になることがあります）。

当店の商品はオーダーメイドのため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

返品対応は行っておりません。
当店に不備があった場合は、状況確認後「再送付」で対応となります。
　

【対象】
破損・汚れ・誤植・数量不足・異なる商品が届いた等の当店起因の不備。
お客様都合による対応はできません。
　

【連絡方法】
LINE または メッセージで、到着日を含め〔5日以内〕に

・ 不具合が分かる写真
・外箱を含む写真
をお送りください。
　

期限を過ぎた場合は対応できません。
あらかじめご了承ください。
　

確認後、運送会社の補償申告を当店で行い、再送付いたします。

同一商品の再制作が困難な場合は、代替品のご提案または返金で対応となります。

名入れ表記（ひらがな／カタカナ／ローマ字・大文字小文字・背番号・学年等）は、当店からの確認メッセージで"校了＝最終確定"します。

校了後の変更は不可（変更が必要な場合は追加費用または再注文となります）。

お客さま側の入力ミスやイメージ違いによる再送付は対象外です。
サンプル画像をよくご確認お願いいたします。

モニター・端末の環境や素材特性により、画面と実物の色味が異なる場合があります。
特に印刷物の場合、サンプル画像の色味と多少異なります。

ハンドメイド品のため、微細な個体差（数mmの誤差・多少の色ムラなど）が生じることがあります。
いずれも不良ではありません。

LINE：下記アイコンよりご連絡ください。

BASEメッセージ：ご注文履歴より「ショップに質問」からご連絡ください。
　
（受付時間：〔平日10:00–17:00〕／土日祝休）